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俄交通运输部批准新的联邦航空规则

【所属类目】:民商法类      【添加时间】:2007-7-5 9:05:00      【关键字】:航空 规则      【点击】:2582     

 

  俄罗斯交通运输部发布的新闻稿中说,该部将启用新的联邦航空规则以取代苏联时期类似文件。
  根据新规则,如果乘客声称遗失、损坏或未能正确办理机票,承运方应立即采取利于乘客的一切措施以确认签订运输合同这一事实。并且在合同信息得到确认后接待乘客。而以前的规定是,遗失机票一律作废并不退还票款。
  此外,新规则可解决因航班延迟或取消而产生的问题:若因承运方原因发生这些事情,则承运方应在候机两小时以上向乘客提供母婴房,保证通过电话或电子邮箱通知两次并提供清凉饮料。
  在误机4小时以上的情况下,承运方应保证乘客热食,而白天候机8小时以上、夜间候机6小时以上应将乘客安置在旅馆。
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